مرحباً بك في سراج
خصوصيتك هي أساس ثقتك بنا. في منصة سراج، نضع أمان معلوماتك على رأس أولوياتنا ونعمل بشفافية كاملة لحماية بياناتك.
لا حسابات، لا تسجيل دخول
نحن لا نطلب منك إنشاء حساب أو تسجيل دخول لأن هدفنا الوحيد هو مساعدتك — لا جمع بياناتك الشخصية.
• لا توجد قاعدة بيانات للمستخدمين أو كلمات مرور.
• بياناتك المحلية تُحفظ على جهازك أنت فقط.
• يمكنك تصدير بياناتك المحلية واستيرادها على جهاز آخر بدون تسجيل دخول.
المعلومات التي نجمعها
نجمع فقط ما يلزم لتقديم الخدمة على أكمل وجه:
• نص الرسالة: المشكلة أو الاستشارة التي تكتبها.
• الاسم (اختياري): إذا اخترت الإرسال بالاسم.
• الوقت والتاريخ: لتوثيق الطلب وتحسين الاستجابة.
• نوع الإرسال: مجهول أو بالاسم، لتخصيص التجربة.
• التعليقات العامة: إن اخترت نشر تعليق على المنصة.
كيفية استخدام المعلومات
تستخدم معلوماتك حصراً لتقديم الدعم والاستشارات المناسبة. نلتزم بما يلي:
• لا تُشارَك بياناتك مع أي جهة خارجية أو طرف ثالث.
• لا تُستخدم لأغراض تسويقية أو إعلانية تحت أي ظرف.
• لا يتم تحليل المحتوى لأي غرض آخر غير تقديم الرد المناسب.
• لا يتم ربط هويتك بأي بيانات خارجية أو ملفات تعريف ارتباط تتبعية.
الأمان والحماية التقنية
نستخدم أعلى معايير الأمان الرقمي لحماية بياناتك:
• تشفير TLS/SSL: جميع البيانات المنقولة مشفرة بالكامل.
• قاعدة بيانات Firebase: محمية بجدار حماية متعدد الطبقات من Google.
• صلاحيات محدودة: لا يمكن الوصول إلى الرسائل إلا من قِبل المشرف المختص فقط.
• بيئة معزولة: لا يوجد اتصال بين بيانات المستخدمين المختلفين.
الخصوصية التامة والإرسال المجهول
نؤمن بحقك في الخصوصية التامة. عند اختيار الإرسال المجهول:
• لا يتم حفظ أي معلومات تعريفية مرتبطة برسالتك.
• لا يُسجَّل عنوان IP الخاص بك أو أي بيانات تقنية قابلة للتعقب.
• حتى فريق الدعم لن يعرف هويتك الحقيقية.
• أنت تتحكم تماماً في مستوى الخصوصية الذي تريده.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
• تحتفظ المنصة بالرسائل لمدة كافية للرد عليها وإغلاق الحالة.
• بعد إنهاء الخدمة، يمكنك طلب حذف رسالتك نهائياً.
• لا نحتفظ بأي نسخ احتياطية من البيانات الشخصية بعد الحذف.
• التعليقات العامة تبقى منشورة حتى يطلب صاحبها حذفها.
حماية القاصرين
منصة سراج مخصصة للأفراد الذين تجاوزوا سن 13 عاماً. إذا كنت دون هذا السن، يُرجى الحصول على موافقة ولي الأمر قبل استخدام الخدمة. نحن نأخذ حماية الأطفال على محمل الجد ونحتفظ بحق إغلاق أي حساب يُشتبه في كونه لقاصر.
حقوقك كاملاً
باستخدامك لمنصة سراج، تتمتع بالحقوق التالية:
• حق الوصول: الاطلاع على البيانات المحفوظة عنك.
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك نهائياً في أي وقت.
• حق الاعتراض: الاعتراض على أي استخدام لبياناتك.
• لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البوت مباشرة.
تحديثات السياسة: قد نقوم بتحديث هذه السياسة بين الحين والآخر، وسنخبرك بأي تغييرات جوهرية عبر البوت. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يُعدّ موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
تشفير كامل
إرسال مجهول
حذف تلقائي
بيانات آمنة
اتصل بنا
لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل مع البوت مباشرة عبر تيليجرام @SirajAdviceBot وسنرد عليك خلال 24 ساعة.
المساعد الذكي سراج — سياسة الاستخدام
المساعد الذكي سراج يستخدم تقنية Groq AI (Llama 3.3 70B) لمعالجة المحادثات. يُرجى العلم بما يلي:
• المساعد مخصص للدعم النفسي والاستماع فقط، وليس بديلاً عن الطبيب أو المعالج النفسي المرخّص.
• لا يقدم تشخيصات طبية أو وصفات دوائية تحت أي ظرف.
• المحادثات تُحفظ محلياً على جهازك فقط (LocalStorage) — لا تُرسل لسراج ولا لأي طرف ثالث.
• لا يمكن لأي شخص كان — بما فيهم فريق سراج — الاطلاع على محادثاتك مع المساعد الذكي.
• في حالات الطوارئ النفسية الحادة، يُرجى التواصل مع متخصص طبي فوراً.
ضمان السرية التامة للمحادثات
سواء كنت تتحدث مع المساعد الذكي أو ترسل مشكلتك عبر البوت — نضمن لك أعلى مستويات السرية:
• المساعد الذكي: محادثاتك تُخزّن على جهازك فقط — سرية 100% ولا أحد يستطيع رؤيتها.
• بوت تيليجرام: رسائلك تصل لعمر عتمان فقط للرد عليها ولا تُشارك مع أي طرف.
• لا يوجد لدينا قاعدة بيانات تخزن محادثاتك الخاصة مع المساعد الذكي على الإطلاق.
